» » Что делать, если Вы случайно разбили бутылку в магазине?

Что делать, если Вы случайно разбили бутылку в магазине?

Что делать, если Вы случайно разбили бутылку в магазине?


Вы пошли в магазин за алкоголем. И пробираясь между стеллажами, снеслистоящую посреди прохода пирамиду из бутылок висящей на плече сумкой. Вы срасстройства заплатили злым работникам магазина 47 тысяч рублей...

Вот несколько абзацев информации, которые защитят Ваш кошелек и отошьют администраторов и охранников самых помпезных магазинов:

- Итак,статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работыпредприятия розничной торговли и основных требованиях к работемелкорозничной торговой сети ..»
А именно — тот ее волшебный пункт, в котором написано:
«Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»

Что это значит:
Если Вы поскользнулись на влажном полу и вынесли стеллаж с шампанским — Вашей вины тут нет.
Если бутылка Оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно приложилась об пол, перед законом Вы чисты...

Вывзяли банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали иобрушились — Вы не обязаны оплачивать операцию по выпрямлению рукмагазинного мерчендайзера .. Товары должны быть устойчиво расставлены изакреплены на полках, и это — его работа, а не Ваши проблемы ..

Ваш следующий помощник — ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий».
Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89
«Общественные здания и сооружения ..», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра.

Причем чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками, вот список :

1,4 м — при торговой площади до 100 м2
1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2
2 м— при торговой площади св. 150 до 400 м2
2,5 м — при торговой площади св. 400 м2

Что это значит:

Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок :

а. делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически)-
б. была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились).

Наконец, Ваш третий друг — 203 статья Уголовного Кодекса РФ.
Она поможет, если в дело решит ввязаться охранник магазина.

Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку — напомните ему о 203 статье УК.
Онпорадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в Ваш адрескараются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это — превышениеполномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП).

Что это значит:
По закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так:

Он: Дорогой сэр/мадам! Вы, кажется, что-то разбили? Оплачивать собираетесь?
Ты: Конечно, собираюсь! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу!
Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.
Ты: До встречи!

Применяем знания:

Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из твоих рук, бутылку красного сухого урожая 1984 года ..
Бледный администратор требует, чтоб ты оплатил разбитую бутылку ..

Заявляйо своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуйжалобную книгу. Подробно опиши случившееся, включая время катастрофы(оператор камеры видеонаблюдения скажет тебе спасибо), свидетелей (тысам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда), и основных участниковпарада (их потом высекут на красной площади).

Также требуйсоставления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируй всесопутствующие обстоятельства: скользкий пол, узкие проходы междустеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихсязомби ..

Скорее всего, конфликт рассосется еще на этапе требования жалобной книги.
Еслиже персонал не унимается, предложи магазину подать на тебя в суд (иногозаконного способа заставить тебя оплатить разбитую посуду нет).Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладятпылких сотрудников и позволят тебе выйти из ситуации с прямой спиной игордо поднятым подбородком.

Волшебные слова! Примени их к работникам торговли, и посмотри, что будет:

«У вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке! Я буду жаловаться в роспотребнадзор!»

«У Вас узкие проходы/коробки между стеллажами! Я напишу в государственный пожарный надзор !»
  • 0


Оставить комментарий
загрузка...